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loisirs soleilLoisirs soleil synonyme d'évasion, de dépaysement et les destinations ne manquent pas.

Les agences de voyages répondent professionnellement à toutes les questions selon les destinations.

Des questions se posent, comme y-a-t-il une obligation à prendre les différentes assurances proposées par l'agence ?

 

Les assurances annulation, rapatriement, assistance conseillées par les agences de voyage restent facultatives. Loisirs soleil conseille de vérifier si ces garanties ne sont pas pas prises en compte dans une mutuelle santé, ou une assurance de carte bancaire utilisée pour payer le voyage.

Loisirs soleil précise qu'une agence de voyage n'est pas obligée de rembourser un voyage si la situation du pays destinataire ne présente qu'un aléa et si le ministère des Affaires étrangères ne se prononce pas.

Toutefois, elle reste tenue à une obligation de sécurité qu'il est possible de faire valoir pour tenter d'annuler un séjour.

RAPPEL : si la destination choisie présente une instabilité sécuritaire, l'agence qui doit garantir une prestation dans de parfaites conditions de sécurité, se doit d'annuler le voyage.

 

Losirs soleil rappelle que si avant le départ, l'agence modifie unedes prestations essentielles du contrat comme les dates, la catégorie d'hôtel par exemple, il est alors possible :

  • soit d'accepter la proposition de l'agence et dans cette hypothèse un avenant au contrat initial devra être signé et en cas d'excédent de prix il devra être remboursé avant le départ.
  • soit de refuser les changements et il faudra demander l'annulation du voyage et le remboursement immédiat des sommes versées.

 

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